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!!! AVVISO: si comunica che il servizio rifiuti sarà sospeso nei giorni di 3 e 4 Maggio 2020 nel comune di Deruta.

Servizi in rete

Come previsto dal contratto di servizio che lega Gest srl alla ATI n° 2, sono pubblicati i report relativi alla Customer Satisfaction Audit con i quali Gest misura il grado di soddisfazione degli utenti nell’ottica di verificare il livello e l’efficacia nell’offerta del servizio di igiene ambientale. Le aziende coinvolte nel progetto di ricerca, in funzione dei comuni monitorati, sono: Gesenu S.p.A., Ecocave S.r.l., S.I.A. S.p.A. e T.S.A. S.p.A.

Obiettivo principale dell’indagine è la misurazione e monitoraggio della soddisfazione degli utenti privati al fine di evidenziare le aree di eventuale intervento e quelle premianti, nell’ottica del continuo miglioramento della qualità del servizio offerto ai cittadini.

Documento Customer Satisfaction Audit Gest 2020

Documento Customer Satisfaction Audit Gest 2018

Documento Customer Satisfaction Audit Gest 2016

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